Co si z programu odnesete
Program je postavený na praktických dovednostech, ne na obecné teorii. Níže je přehled toho, s čím účastníci na konci jednotlivých modulů odchází.
Přehled hlavních výstupů programu
Konkrétní formulace odmítnutí
Sada vět a struktur, které lze upravit podle konkrétní pracovní situace a firemní kultury, bez zbytečného zdůvodňování.
Rozpoznání tělesných signálů
Schopnost všimnout si napětí nebo nejistoty dřív, než dojde k automatickému souhlasu s dalším úkolem.
Odlišení priority od naléhavosti
Nástroj na rozlišení, co je skutečně důležité a co jen působí naléhavě, což usnadňuje rozhodování o přijetí úkolu.
Postup pro opakované žádosti
Konkrétní kroky pro situace, kdy stejná osoba opakovaně testuje již jednou nastavenou hranici.
Práce s alternativním řešením
Techniky, jak nabídnout alternativu místo prostého odmítnutí tam, kde to situace umožňuje.
Udržení hranice bez pocitu viny
Přístup k práci s pocitem viny, který se často objevuje krátce po vyjádření hranice, a jak s ním pracovat.
Praktický nácvik místo pouhé teorie
Velká část programu se odehrává formou modelových rozhovorů. Účastníci si zkouší reakce na typické situace, se kterými se v práci setkávají, včetně nečekaných protiotázek nebo tlaku ze strany druhé osoby.
Tento typ nácviku umožňuje vyzkoušet formulace v bezpečném prostředí předtím, než je účastník použije v reálné situaci s kolegou nebo nadřízeným.
Jak se liší jednotlivé formáty programu
Program je možné absolvovat v několika formátech, které se liší mírou individuálního přizpůsobení a časovou náročností.
| Kritérium | Skupinový formát | Individuální konzultace |
|---|---|---|
| Míra přizpůsobení obsahu | Obecnější, orientovaná na časté situace | Přizpůsobeno konkrétní pracovní situaci |
| Prostor pro sdílení zkušeností | Vyšší, díky pohledům dalších účastníků | Omezený na dvojici lektor a účastník |
| Časová flexibilita | Pevně daný termín skupiny | Termín lze domluvit individuálně |
| Vhodné pro | Ty, kdo se učí i pozorováním druhých | Ty, kdo řeší specifickou nebo citlivou situaci |
Jak se pozná posun v praxi
Posun se u účastníků obvykle neprojevuje jako náhlá změna, ale jako postupné rozšiřování repertoáru reakcí. Místo automatického souhlasu se objevuje krátká pauza, ve které je prostor zvážit, zda úkol skutečně odpovídá kapacitě dané osoby.
Někteří účastníci popisují i změnu ve vnímání vlastní role v týmu. Hranice přestává být vnímána jako selhání, ale jako součást zodpovědného plánování práce.
Máte otázku k obsahu programu?
Napište nám nebo se podívejte na přehled konkrétních komunikačních metod, se kterými program pracuje.